OTEC UdeC realizó nueva auditoría interna para fortalecer su Sistema de Gestión de Calidad
El Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) de la Universidad de Concepción desarrolló una nueva auditoría de su Sistema de Gestión de Calidad, proceso realizado el 27 y 28 de mayo en dependencias de Formación Permanente.
Este procedimiento realizado por el auditor Luis Poza Aravena, tiene como objetivo determinar si el Sistema de Gestión de Calidad de OTEC UdeC ha sido implementado de manera eficaz, además de verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma NCh 2728:2015, pauta que regula a los organismos técnicos de capacitación en Chile.
Durante ambas jornadas se contempló la revisión documental, entrevistas y observación de distintos procesos asociados al sistema de gestión, considerando aspectos vinculados a planificación, prestación de servicios de capacitación, recursos humanos, infraestructura, mejora continua, comunicación, marketing y satisfacción de usuarios/as y participantes.
El proceso considera la revisión de iniciativas formativas ejecutadas en las 23 áreas certificadas del OTEC-UdeC, tanto en modalidad presencial como e-learning, incluyendo actividades desarrolladas junto a diversas facultades y reparticiones universitarias. Asimismo, el Centro de Vida Saludable y la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Concepción participaron como unidad de muestra dentro de la auditoría.
La Encargada del Sistema de Gestión de Calidad, Mg. Valeria Bermedo Oliva, destacó la relevancia de este tipo de instancias para el fortalecimiento institucional: “Estos procesos nos permiten evaluar de manera permanente el trabajo que desarrollamos en torno a la calidad y mejora continua, reforzando además el compromiso de nuestros equipos con estándares que aseguren una formación pertinente y confiable”, expresó.
Por su parte, el Director de Formación Permanente de la Universidad de Concepción, Dr. Mario Quezada-Aguiluz, destacó el valor de estas instancias para la mejora continua. “Las auditorías internas nos permiten revisar nuestros procesos, detectar oportunidades de mejora y fortalecer los sistemas de gestión que sostienen nuestra oferta formativa. Para Formación Permanente, son una herramienta clave para avanzar con mayor trazabilidad, consistencia y calidad institucional”, señaló.
Actualmente, OTEC UdeC mantiene un amplio alcance de certificación en distintas áreas del conocimiento y continúa fortaleciendo su oferta de capacitación acreditada, consolidando su rol como referente en capacitación y desarrollo de competencias para diversos sectores profesionales y productivos.
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